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拼多多運營中怎么提高動態評分?

作者:admin 2022-03-22

你知道店鋪的動態評分是什么嗎?動態評分也就是DSR,DSR是英文Detail Seller Rating的簡稱。DSR的構成分為三部分:描述相符、服務態度、物流服務。它不僅代表著店鋪的形象和綜合實力,更是一種誠信度和信賴依據高于行業的評分可以更快地獲取客戶的信任和選擇,反之則容易引起客戶的質疑和流失。很多賣家開了新店一直沒有顯示店鋪DSR評分,非常著急也擔心自己的店鋪是不是有什么問題。

拼多多動態評分怎么提高?

1、對用戶的觀察。我們能夠觀察到,一個用戶經常給出負面評價的,需要注意,比如一個問題重復提問,而且語氣也不好,那么我們可以去查看他的好評率,如果低于70%,我們可以舍棄。

2、客服和快遞。做好客服工作,提高用戶體驗。其次,在快遞選擇上,一定要選擇穩定一點的,價格方面可以談。這樣兩項工作做好了,用戶的體驗才會更好,這樣就會給出積極評價,店鋪的dsr評分自然也不會差。

3、補單。這個相信不用多說,大家都明白,只是操作的時候要多注意,避免受到處罰。

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