如何提高拼多多運營中回復率？

隨著拼多多的不斷發展，平臺的各項規則也更加完善，對商家的要求也在逐漸提高。比如商家在回復率這一塊，就需要達到要求，如果回復率低，就容易受到處罰。那么拼多多商家回復率低怎么辦？

1.登錄后臺，在客服服務指標里面查看今日5分鐘回復率。

2、關閉屏蔽消息功能。不要屏蔽任何信息，回答收到的每一個問題。

3、補回復率。當回復率偏低時，可以找人進來聊天，來提高回復率。

拼多多的回復率會直接影響到店鋪的權重，如果商家的回復太慢，店鋪的權重就會相對較低，如果回復及時，店鋪的權重也會在一定程度上增加。

當然我們不可能做到24小時都能及時回復，有條件的可以將客服班次分好，輪流值班。如果不具備這種調節，就需要設置機器人回復。

在早上的八點到晚上十一點之間，都是會計算回復率的，所以這段時間要做好客服工作，可以先設置好對應的模板話術，做到及時回復。

回復率是用戶體驗的構成因素，大家一定要重視，可以采用機器人和快捷回復，提高效率，方便不能及時回答的時候自動回復。

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